Personvern

Hvem er ansvarlig?

Kjosavik AS (org.nr. 884 205 662), avdeling Helsebutikken Bekkefaret, Svend Foyns gate 2A, 4016 Stavanger, er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene som beskrives her.

Har du spørsmål om personvern, kan du sende e-post til butikk.bekkefaret@norengros.no eller ringe oss på 51 84 23 23.

Når du bestiller time

Når du bestiller en gratis time, registrerer vi:

• navn, e-postadresse og telefonnummer
• hvilken tjeneste du bestiller, og tidspunktet
• eventuelle ønsker du oppgir, for eksempel hvem du vil møte

Hvilken tjeneste du velger, for eksempel stomi eller inkontinens, kan si noe om helsen din. Vi spør ikke om diagnose eller andre helseopplysninger når du bestiller time.

Vi bruker opplysningene til å avtale og gjennomføre timen, sende deg bekreftelse og påminnelse, og kontakte deg hvis timen må endres. Grunnlaget er at du selv ber om timen. Opplysninger om helse behandler vi bare med ditt samtykke, som du gir i bestillingsskjemaet.

Når du sender inn skjema for kompresjonsstrømper

I skjemaet for kompresjonsstrømper registrerer vi:

• navn og telefonnummer, også til den som bestiller for en annen
• adresse, kjønn og skostørrelse
• mål og ønsker til strømpene, som modell, farge og kompresjonsklasse
• eventuelle spesielle behov du oppgir

Kompresjonsklassen og spesielle behov kan si noe om helsen din. Vi bruker opplysningene bare til å skaffe strømpene og kontakte deg for å bekrefte målene. Grunnlaget er at du selv ber oss om strømpene.

Fyller du ut skjemaet for en annen, må personen vite om det og være enig. Vi tar kontakt for å bekrefte.

Hvem behandler opplysningene for oss?

• Microsoft: Timebestillingen skjer i Microsoft Bookings, og skjemaet for kompresjonsstrømper i Microsoft Forms. Begge er en del av Microsoft 365. Microsoft behandler opplysningene på våre vegne som databehandler.
• Vercel: Nettsiden driftes hos Vercel. Som de fleste nettsider registrerer serveren tekniske opplysninger, som IP-adresse og tidspunkt, for drift og sikkerhet. Vercel teller også besøkene for oss (se «Besøksstatistikk»).

Vi selger ikke opplysningene dine og deler dem ikke med andre.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi lagrer opplysningene så lenge vi trenger dem for å følge opp timen eller strømpene og deg som kunde, og sletter dem når de ikke lenger trengs. Det gjelder også svarene i skjemaet for kompresjonsstrømper.

Besøksstatistikk

Vi teller besøk med Vercel Web Analytics, slik at vi ser hvilke sider som blir lest og hvordan folk finner fram til oss. Den bruker ikke informasjonskapsler og lagrer ikke noe i nettleseren din.

For hvert sidebesøk registreres hvilken side du besøker, hvilken side du kom fra, omtrentlig sted (land, region og by), nettleser, operativsystem og om du bruker mobil, nettbrett eller PC. For å telle besøkende lages en kode ut fra forespørselen, og den slettes etter 24 timer. Vi ser bare samlede tall og kan ikke se hvem du er.

Grunnlaget er vår berettigede interesse i å forstå hvordan nettsiden brukes, så vi kan gjøre den bedre.

Informasjonskapsler

Vi bruker ikke informasjonskapsler (cookies) til analyse eller markedsføring.

Bestillingsskjemaet på bestillingssiden kommer fra Microsoft Bookings. Når skjemaet lastes, lagrer Microsoft noe informasjon i nettleseren din, blant annet en informasjonskapsel med en klient-ID, innstillinger for språk og tidssone, og en ID som Microsoft bruker til å måle hvordan tjenesten deres fungerer. Skjemaet for kompresjonsstrømper kommer fra Microsoft Forms, og også der kan Microsoft lagre informasjon i nettleseren din. Dette styres av Microsoft. Les mer i Microsofts personvernerklæring.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• få vite hvilke opplysninger vi har om deg, og få en kopi av dem
• få rettet opplysninger som er feil
• få slettet opplysninger vi ikke lenger trenger
• trekke tilbake samtykket ditt når som helst
• protestere mot eller be om begrenset bruk av opplysningene

Ta kontakt på butikk.bekkefaret@norengros.no, så svarer vi så raskt vi kan og senest innen én måned.

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med reglene, kan du klage til Datatilsynet.

Sist oppdatert 29. oktober 2026.